01
Все лиды одинаковые
Менеджер тратит одно время на горячего и на «поинтересовался». Крупные сделки тонут в потоке мелких.
Превращаем ваш отдел продаж в машину, работающую по лучшим методологиям. Каждая сделка оценена, у каждого менеджера есть следующий шаг, ни один входящий не висит без ответа. Северная звезда — Sales Velocity.
CRM хранит сделки, тренинг мотивирует на неделю. QUASAR работает каждый день внутри вашей CRM: оценивает каждую сделку, подсказывает менеджеру следующий шаг с готовым черновиком, следит за скоростью ответа и дожимом. Методологии, по которым работают лучшие отделы продаж мира — MEDDIC, SPIN, Challenger — зашиты в ежедневную рутину, вместо того чтобы жить в презентации после тренинга.
Скрипты не из книг: разбираем записи ваших сильных менеджеров и кодифицируем то, что уже работает на ваших клиентах.
Менеджер тратит одно время на горячего и на «поинтересовался». Крупные сделки тонут в потоке мелких.
Половина воронки — на «первичном контакте». Никто не двигает, база создаёт иллюзию пайплайна.
Одно касание — «не ответил → в архив». Большая часть возможностей умирает без второго письма.
Есть сильный менеджер — остальные в среднем. Его мастерство не записано и не тиражируется.
Лёгкая оценка на входе, глубокая — по платным сделкам: процесс решения, чемпион, экономика покупателя.
Вопросы, ведущие от факта к боли. Учим клиента через бенчмарк, вместо торговли ценой.
«Дорого», «подумаем», «уже есть подрядчик» — ответы, которые не звучат как скрипт.
Меряем деньги в движении, а не активности. Активности можно накрутить, выручку — нет.
Отдел из двух менеджеров и отдел из пятнадцати — это разные внедрения: другой объём звонков для разбора, другие воронки, другая интеграция. Фиксированная цена на сайте либо отпугнула бы малых, либо продешевила на больших.
Путь одинаковый для всех: диагностика — бесплатно, всегда. Слушаем звонки, смотрим CRM, считаем Sales Velocity и приносим карту потерь со сметой внедрения. Дальше — внедрение по согласованному объёму и помесячное сопровождение.
Обсудить ваш отдел ↗Не заменяем менеджеров — усиливаем. QUASAR готовит оценки, шаги и черновики; разговаривает с клиентом и закрывает сделку человек.
Скрипты — только из ваших звонков. Никаких шаблонов из интернета: кодифицируем то, что уже работает на ваших клиентах.
Без манипуляций. Приёмы влияния используем как честное информирование. Клиент почувствовал давление — потеряны и сделка, и репутация.
Отчёт — Sales Velocity и узкое место недели. Не «сколько звонков сделали», а сколько денег движется к кассе и что его тормозит.
Бесплатно: слушаем звонки, считаем воронку, приносим карту потерь и смету. Дальше решаете на цифрах.